Customer Care Agent (m/w/d) Social Media

Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage: www.audiinteraction.com.

Das Team Social Media der Audi Interaction GmbH betreut die einzelnen Kanäle der AUDI AG wie z.B. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter und LinkedIn im Sinne des Community Managements.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Fanbeiträgen, Beschwerden, Erwähnungen, etc. auf den Social Media Plattformen der AUDI AG, der Audi Partner und der VW FS AG
• Community Management u.a. auf LinkedIn, Instagram, Facebook, inkl. Beantworten von Fragen und Kommentaren von hoher Komplexität und öffentlicher Reichweite
• Unterstützung und Beratung unserer Interessenten und Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle insbesondere Online-Medien
• Screening, Recherche, Trendermittlung und Bewertung von Beiträgen und Blogs

• Abgeschlossene Ausbildung oder bestenfalls Berufserfahrung im Bereich Social Media, Marketing oder Online Medien
• Leidenschaft für das Thema Social Media und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Plattformen (z.B. Instagram, LinkedIn, Facebook, Kununu, TikTok, Youtube,…)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein moderner Schreibstil
• Leistungsbereitschaft sowie der Wille, Neues zu entwickeln und umzusetzen, als auch Trends zu erkennen und im Sinne der Marken voranzubringen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit 
• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
• Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
• Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.) 
• Betriebliche Altersvorsorge
• Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
• Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Bei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen, Mut, Verantwortung und Begeisterung. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.