Junior/Medior Support Specialist

Ben jij pas tevreden als de klant tevreden is? Help je graag mensen en is het verlenen van service jouw passie? Ben je daarnaast technisch sterk onderlegd en klantgericht? Dan zoeken wij jou! Combineer jouw natuurlijke gevoel voor support met de innovatieve wereld van IT. 

Wie we zoeken

Als Support Specialist ben je samen met collega’s verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten. Daarbij geef je advies over het optimale gebruik van onze desktop en Cloud softwareoplossingen. Omdat we werken met veel verschillende klanten en klantomgevingen krijg je te maken met uiteenlopende infrastructuren en applicatielandschappen.  Onze software is van essentieel belang voor onze klanten. We hebben daarom professionals nodig die een brug slaan tussen de wensen van onze klanten en de mogelijkheden binnen onze software van ICT. Daarvoor hoef je geen doorgewinterde accountant te zijn, maar heb je wel de nodige ervaring en kennis op het gebied van IT nodig en vind je het leuk om de producten en klantbeleving elke dag een stukje te verbeteren. 

Hoe jij ons inpakt 

Vanuit jouw expertise kunnen we relevant blijven voor onze klanten. Als specialist ben je binnen het team medeverantwoordelijk voor de support op onze hoogwaardige software. Je kent je kwaliteiten en weet dat je nog kunt groeien. Je bent zelfstandig, leergierig en assertief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in schrift. 

• HBO-werk- en -denkniveau 
• Gedegen technische kennis 
• Economische kennis is een pré 
• De werking van een CRM is je niet onbekend 
• Kennis van CaseWare software is een pré 
• Sociaal vaardig en hulpvaardig 
• Verbindend en probleemoplossend 
• Interne en externe samenwerker 
• Zelfstandig en proactief 
• Betrouwbaar en toegewijd 
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal 

• Een baan van 32 tot 40 uur per week 
• Een informele, open cultuur in een agile werkomgeving 
• Een goede pensioenregeling 
• Een prettig, marktconform salaris 
• Meedelen in de winst in de vorm van een winstregeling 
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden op maat 
• Werken bij een financieel gezond bedrijf met groeiambities 
• 25 vakantiedagen en de optie om 5 dagen bij te kopen (30 dagen vakantie) 
• Hybride werken, een gezonde mix tussen kantoor en thuis 
• Diverse borrels per jaar en budget voor teamuitjes op eigen initiatief