Head of Customer Success

¡Te estamos buscando! HEAD OF CUSTOMER SUCCESS para compañía especializada en brindar servicios profesionales

Si te interesan los desafíos y cumples con los requisitos, esta puede ser tu oportunidad.

Entre las funciones principales deberás:

✔️ Liderar y supervisar al equipo de trabajo, garantizando su desempeño y desarrollo profesional

✔️ Entrenar y motivar a los miembros del equipo para mejorar la satisfacción y retención de los clientes

✔️ Alinear las metas de éxito del cliente con los objetivos comerciales de la empresa

✔️ Participar en negociaciones comerciales con clientes claves, asegurando condiciones favorables para la empresa

✔️ Utilizar métricas e indicadores claves para medir la satisfacción del cliente y la efectividad de las soluciones implementadas

✔️ Gestionar situaciones de clientes insatisfechos o problemas críticos que requieren atención urgente

✔️ Egresado o estudiante avanzado de Administración de Empresas, Contador, Marketing, Ingeniería o carreras similares

✔️ Experiencia de al menos 4 años liderando equipos de trabajo en roles similares

✔️ Nivel de Inglés bilingüe (excluyente)

✔️ Excelente manejo de herramientas informáticas

✔️ Marcado perfil comercial

✔️ Incorporarte a una empresa ágil y moderna que trabaja directamente con clientes del exterior

✔️ Trabajo 100% remoto

✔️ Salario competitivo en dólares

✔️ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un excelente clima laboral