IT-Support Spezialist - 1st & 2nd Level (Hybrid)

Talent Cluster steht für exzellente Vermittlung von IT-Talenten mit Fokus auf Technologie, Unternehmenskultur und Weiterentwicklung. Für ein zukunftsorientiertes Mode- und Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Oelde (NRW) suchen wir eine:n IT-Administrator:in mit Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.

Diese Rolle ist zentral für den reibungslosen Betrieb der internen IT und bietet einen modernen Arbeitsplatz mit 50 % Homeoffice, einem agilen Umfeld und großem Gestaltungsspielraum. Sie arbeiten eng mit allen Fachbereichen und einem motivierten IT-Team zusammen, das für exzellente Servicequalität steht.

Aufgaben

• IT-Support im 1st und 2nd Level für interne Mitarbeitende
• Einrichtung, Wartung und Support von Windows Clients und Microsoft 365 Tools (Intune, Entra ID, Exchange etc.)
• Verwaltung mobiler Endgeräte (Jamf für iOS), Drucker und Konferenztechnik
• Rechtevergabe & Benutzerverwaltung mit Active Directory und Solarwinds ARM
• Nutzung von Jira für Ticket-Management und Confluence für Dokumentation
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Hardware-Rollouts, Standorterweiterungen)
• Kommunikation mit Dienstleistern und Herstellern

• 1–4 Jahre Erfahrung im IT-Support (nicht direkt aus der Ausbildung)
• Sehr gute Kenntnisse in Windows OS, Microsoft 365, Active Directory
• Erfahrung mit Jira, Confluence, Softwareverteilung (Baramundi)
• Sicher im Umgang mit Endnutzer:innen auf allen Hierarchieebenen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse (B2)
  

Das Vorstellungsgespräch findet auf Englisch statt, da unser Talent-Team international ist. Gute Englischkenntnisse (mind. B2) sind daher erforderlich.

Wünschenswert

• Erfahrung mit Mac-Systemen und Jamf
• Grundkenntnisse in Konferenzsystemen, VLAN-Konfiguration, IT-Sicherheit

Persönlichkeit

• Serviceorientiert, freundlich und kommunikationsstark
• Hands-on-Mentalität, strukturiert und zuverlässig
• Technisch begeistert – IT ist für Sie mehr als „nur ein Job“
• Offen für ein dynamisches Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungen
• Wohnhaft im Umkreis von ca. 50 km (Münster, Bielefeld, Gütersloh, Hamm, Beckum etc.)

• Unbefristete Vollzeitstelle mit moderner Hybridstruktur (50 % Homeoffice)
• 30 Urlaubstage + Benefits wie JobRad, Sportbonus, Mitarbeiterrabatt, Wäscheservice
• High-End-IT-Ausstattung (auch zur privaten Nutzung)
• Zwei externe Konferenzen pro Jahr + interner Lernzugang (LinkedIn Learning)
• Stabiles, familiengeführtes Unternehmen mit Zukunftsvision
• Direkter Einfluss auf die IT-Infrastruktur und User-Experience