Customer Service Representative

Experian er verdens førende leverandør af data, analyser og statistiske modeller inden for økonomiske data m.v. I mere end 80 lande forsyner Experian kunder med viden i form af en kombination af data, analyser og software. Experian beskæftiger ca. 120 medarbejdere i Norden, hvoraf ca. 70 arbejder fra Østerbro.

Forstår du dig på at møde vores kunder gennem telefonen med et smil i stemmen, levere førsteklasses service til både kunder og interne medarbejdere samtidig med at du har et højt fagligt niveau, så er jobbet som Customer Service Representative hos Experian noget for dig!

Primære arbejdsopgaver:

• Registrering og løsning af sager via telefon eller mail
• Videreformidling af og opfølgning på sager til 2. line support
• Brugersupport af applikationer og services
• Kontrakthåndtering
• Tildeling af brugeradgange (Access Management)

Vi søger dig som:

• Er serviceminded og professionel
• Taler og skriver flydende dansk
• Taler og skriver engelsk på højt niveau
• Har gode it-kompetencer
• Værdsætter teamwork og er engageret i at bidrage til et positivt arbejdsmiljø
• Kan lide at lære nye ting hele tiden
• Trives i en travl hverdag, dog med tid til sjov med kollegaerne

Vi kan tilbyde:

• Samarbejde med et fagligt dygtigt og engageret team på 6 personer
• Stor berøring på tværs af organisationen. Kundeservice er ofte go-to, når folk søger svar på spørgsmål
• Store muligheder for at udvikle dig fagligt og personligt
• En lækker kantineordning og fælles morgenmad om fredagen
• Pensions- og sundhedsordning
• Konkurrencedygtig lønpakke
• Mulighed for hjemmearbejde
• Gratis fitness

Arbejdsstedet er Lyngbyvej 2, 2100 København Ø. Arbejdstiden er 37 timer om ugen fordelt i tidsrummet 8.00 til 17.00.

Kandidater bliver indkaldt løbende til samtale.

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Customer Service Team Lead Catrine Genesteix på tlf.: 20 42 46 56

Our uniqueness is that we celebrate yours. Experian's culture and people are important differentiators. We take our people agenda very seriously and focus on what matters; DEI, work/life balance, development, authenticity, engagement, collaboration, wellness, reward & recognition, volunteering... the list goes on. Experian's people first approach is award-winning; Great Place To Work™ in 24 countries, FORTUNE Best Companies to work and Glassdoor Best Places to Work (globally 4.4 Stars) to name a few. Check out Experian Life on social or our Careers Site to understand why.

Experian is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action employer. Innovation is an important part of Experian's DNA and practices, and our diverse workforce drives our success. Everyone can succeed at Experian and bring their whole self to work, irrespective of their gender, ethnicity, religion, colour, sexuality, physical ability or age. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know at the earliest opportunity.

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here