Bilingual Community Engagement Specialist

(French version follows)  

About Futurpreneur

Futurpreneur is a national non-profit organization that empowers young, diverse entrepreneurs, ages18-39 to start, buy or grow their businesses in Canada, by providing loans with mentorship and resources.

Founded in 1996, we have helped more than 18,700 young entrepreneurs, promoting entrepreneurship among Canadian youth as a critical pillar for diversifying the economy, generating employment opportunities, and fostering a sustainable future.

Futurpreneur is a founding member of the G20 Young Entrepreneurs’ Alliance, the Canadian member of Youth Business International and the Canadian host of Global Entrepreneurship Week (GEW). 

Our Purpose (why we exist): To drive inclusive Canadian prosperity by fostering the success of young entrepreneurs

Our Mission (what we do every day to achieve our purpose):To empower diverse entrepreneurs ages 18-39 by providing loans with mentorship and resources to help them start and buy businesses that contribute to sustainable and inclusive economic prosperity, in their communities and across Canada.

Our Values (how we work – our core principles & commitments): We are mission-driven, collegial & collaborative, diverse & inclusive, and accountable & transparent.

Here’s the opportunity: Bilingual Community Engagement Specialist

As the bilingual Community Engagement Specialist, you will play a key role in developing and executing Futurpreneur’ s community engagement strategies. Your work will foster active participation, positive interactions, and meaningful connections among our diverse community of young entrepreneurs, mentors and partners.

Reporting to the Senior Director, Community Engagement, the incumbent will be involved in supporting the launch and execution of a new community experience to enhance our existing suite of activities, workshops, and networking events. Your passion for digital engagement and community development will help create an inclusive and thriving ecosystem where diverse young entrepreneurs and mentors thrive, connect and contribute to inclusive economic prosperity.

This is a permanent full-time position, that can be located anywhere in Canada but preferably in our Toronto or Montreal office, operating under a hybrid work model (minimum 2 days in the office per week). 

What you will do:

Community Platform Management and Engagement – 50%

• Assist in launching and maintaining an active online community platform, that encourages networking, knowledge sharing, and engagement among Futurpreneur-supported entrepreneurs, mentors and partners
• Actively engage with community members on various channels, curating content that reflects specific interests and sectors to maintain a welcoming and inclusive environment
• Contribute to the development and enforcement of community guidelines and policies that create a safe, respectful space for all members
• Facilitate mentorship connections and support community programming to help entrepreneurs achieve their goals
• Collaborate with the Marketing & Communications, Partnerships, Programs, Client & Mentoring Experience, tailored programs and regional teams to increase community visibility and support young entrepreneurs and mentors engagement

In-Person and Online Engagement Strategy – 25%

• Plan and coordinate in-person and online events, including networking opportunities, workshops, and social gatherings that complement our online engagements and enhance community building
• Create and maintain a calendar of activities that fosters consistent member participation and engagement, ensuring a supportive and lively community experience

Content Development and Strategic Communication – 20%

• Collaborate with the Marketing & Communications and Programs teams to develop and curate bilingual resources that are culturally relevant and resonate with our diverse community of young entrepreneurs and mentors
• Work with guest speakers and subject matter experts to facilitate webinars and interactive sessions that enriches the community's learning experience
• Track online conversations, posts and reviews, in collaboration with the Content & Communications team, to proactively address concerns, highlight successes, and ensure members are informed about Futurpreneur’ s offerings

Training and Continuous Improvement – 5%

• Provide orientation and ongoing support to community members, helping them maximize engagement with platform resources
• Use analytics tools to monitor community activity, engagement levels, and overall health, reporting insights and trends to key stakeholders
• Offer suggestions for community management best practices, drawing from data and emerging trends to continually enhance the member experience

What you will have:  

• Relevant experience may include education with a focus in Communications, Public relations or Marketing or equivalent hands-on career experience
• A minimum of 3-5 years experience in community management or digital engagement roles, preferably within a non-profit or entrepreneurial support environment
• Bilingual proficiency in English and French with exceptional written and verbal communication skills You will be required to work daily with non-bilingual team members and/or clients across Canada and at head office in Toronto.
• Demonstrated experience in launching and growing online communities and organizing community-centric events
• Strong understanding of content management, digital marketing strategies, and community building best practices
• Experience in event planning and organization
• Strong project management, leadership, and strategic planning skills
• Experience in analytics, reporting, and integrating community feedback for data-driven decision-making
• Proficiency in using community management tools and digital engagement platforms (e.g. social media management tools, online communities' platform)
• Strong knowledge of business support processes and tools (e.g., Microsoft Office suite, CRM systems)
• Alignment with Futurpreneur’s values and commitment to the mission/purpose of the organization
• Be a role model for Futurpreneur’s organizational culture by creating a positive impact at every touchpoint with people

HOW TO APPLY:   

Qualified candidates are invited to submit their resume, cover letter and salary expectations by January 27, 2025.

What we offer: 

Futurpreneur offers you the opportunity to work for an organization with a clear and compelling purpose - To drive inclusive Canadian prosperity by fueling the success of young enterprise. Respect, teamwork, diversity and inclusion, transparency, empathy, impact, innovation, high performance, recognition and working hard and having fun are important to us!  

We offer an attractive compensation package that encompasses a competitive salary, amazing benefits such as, health and dental benefits package plus RRSP contribution matching, health spending account, flex hours and more.   

Futurpreneur is committed to an inclusive, equitable workplace and encourages applications from all qualified candidates. We embrace the unique perspectives and experiences within our team. Reasonable accommodation is available on request for candidates taking part in the selection process.  

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À propos de Futurpreneur      

Futurpreneur est un organisme national à but non lucratif qui habilite les jeunes entrepreneur.e.s de divers horizons, âgé.e.s de 18 à 39 ans, à démarrer, acheter ou développer leurs entreprises au Canada, en leur offrant des prêts avec du mentorat et des ressources.

Fondé en 1996, nous avons aidé plus de 18 700 jeunes entrepreneur.e.s, en promouvant l'entrepreneuriat parmi les jeunes Canadien.ne.s comme un pilier essentiel pour diversifier l'économie, générer des opportunités d'emploi et favoriser un avenir durable.

Futurpreneur est un membre fondateur de l’Alliance des jeunes entrepreneur.e.s du G20, le représentant canadien du réseau Youth Business International et l’hôte canadien de la Semaine mondiale de l’entrepreneuriat.

Notre but (notre raison d’être) : favoriser la prospérité de toutes les Canadiennes et de tous les Canadiens en encourageant la réussite des jeunes entreprises.     

Notre mission (ce que nous faisons chaque jour pour atteindre notre objectif) : Autonomiser les entrepreneur.e.s issus de divers horizons âgé.e.s de 18 à 39 ans en leur fournissant des prêts assortis de mentorat et de ressources pour les aider à démarrer ou à acheter des entreprises qui contribuent à la prospérité économique durable et inclusive, dans leurs communautés et à travers le Canada.

Nos valeurs (notre manière de travailler, nos principes fondamentaux et nos engagements) : nous sommes motivés par notre mission et travaillons dans un esprit de collégialité et de collaboration, de diversité et d’inclusion, de responsabilité et de transparence.     

En quoi consiste cette offre d’emploi : Spécialiste bilingue, mobilisation de communautés

En tant que Spécialiste bilingue, mobilisation de communautés, vous jouerez un rôle clé dans le développement et l'exécution des stratégies de mobilisation de communautés de Futurpreneur. Votre travail favorisera une participation active, des interactions positives et des connexions significatives au sein de notre communauté diversifiée de jeunes entrepreneur.e.s, mentor.e.s et partenaires.

Relevant de la Directrice sénior, mobilisation de communautés, la personne titulaire du poste contribuera au lancement et à l'exécution d'une nouvelle expérience communautaire visant à enrichir notre gamme actuelle d'activités, d'ateliers et d'événements de réseautage. Votre passion pour l'engagement numérique et la mobilisation de communautés aidera à créer un écosystème inclusif et dynamique, où des jeunes entrepreneur.e.s et mentor.e.s issu.e.s de divers horizons peuvent prospérer, se connecter et contribuer à une prospérité économique inclusive.

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein qui peut être situé n'importe où au Canada, mais idéalement à Montréal (QC) ou à Toronto (ON). Le ou titulaire travaillera selon notre modèle de travail hybride (minimum de 2 jours au bureau). 

Ce que vous ferez :

Gestion et engagement de la plateforme communautaire – 50 %

• Contribuer au lancement et au maintien d'une plateforme communautaire en ligne active, favorisant le réseautage, le partage de connaissances et l'engagement entre les entrepreneur.e.s, mentor.e.s et partenaires soutenus par Futurpreneur
• Interagir activement avec les membres de la communauté sur divers canaux, en proposant du contenu adapté à leurs intérêts spécifiques et à leurs secteurs pour maintenir un environnement accueillant et inclusif
• Participer à l'élaboration et à l'application de lignes directrices et de politiques communautaires qui assurent un espace sûr et respectueux pour tous les membres
• Faciliter les connexions de mentorat et soutenir les programmes de mobilisation de communautés pour aider les entrepreneur.e.s à atteindre leurs objectifs
• Collaborer avec les équipes Marketing et Communications, Partenariats, Programmes, Expérience client et mentorat, programmes sur mesure et équipes régionales pour accroître la visibilité de la communauté et soutenir l'engagement des jeunes entrepreneur.e.s et mentor.e.s.

Stratégie d'engagement en présentiel et en ligne – 25 %

• Planifier et coordonner des événements en présentiel et en ligne, y compris des opportunités de réseautage, des ateliers et des rencontres sociales, qui complètent les engagements en ligne et renforcent la construction de la communauté
• Créer et maintenir un calendrier d'activités favorisant une participation cohérente des membres, garantissant une expérience communautaire dynamique et enrichissante

Développement de contenu et communication stratégique – 20 %

• Collaborer avec les équipes Marketing et Communications et Programmes pour développer et sélectionner des ressources bilingues, culturellement pertinentes et adaptées à notre communauté diversifiée de jeunes entrepreneur.e.s et mentor.e.s
• Travailler avec des conférencier.ère.s invités et des expert.e.s en la matière pour animer des webinaires et des sessions interactives qui enrichissent l'expérience d'apprentissage de la communauté
• Suivre les conversations en ligne, publications et avis, en collaboration avec l'équipe Contenu et Communications, afin de répondre proactivement aux préoccupations, de mettre en avant les réussites et d'assurer que les membres soient informés des offres de Futurpreneur

Formation et amélioration continue – 5 %

• Offrir une orientation et un soutien continu aux membres de la communauté, les aidant à maximiser leur engagement avec les ressources de la plateforme
• Utiliser des outils d'analyse pour suivre l'activité de la communauté, les niveaux d'engagement et la santé globale de la plateforme, en rapportant les informations et tendances aux parties prenantes clés
• Proposer des suggestions sur les meilleures pratiques de gestion communautaire, en s'appuyant sur des données et des tendances émergentes pour améliorer continuellement l'expérience des membres

Ce que vous offrez : 

• Une expérience pertinente peut inclure une formation en Communications, Relations publiques ou Marketing, ou une expérience professionnelle équivalente
• Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans des rôles de gestion de communauté ou d'engagement numérique, idéalement dans un environnement à but non lucratif ou de soutien aux entrepreneur.e.s
• Maîtrise bilingue du français et de l'anglais avec des compétences exceptionnelles en communication écrite et orale. Vous devrez travailler quotidiennement avec des membres d'équipe et/ou des clients non bilingues à travers le Canada et au siège social de Toronto
• Expérience démontrée dans le lancement et le développement de communautés en ligne ainsi que dans l'organisation d'événements axés sur la communauté
• Solide compréhension de la gestion de contenu, des stratégies de marketing numérique et des meilleures pratiques en matière de création de communauté
• Expérience en planification et organisation d'événements
• Compétences avancées en gestion de projet, leadership et planification stratégique
• Expérience en analyse, reporting et intégration des retours communautaires pour des décisions basées sur les données
• Maîtrise des outils de gestion de communauté et des plateformes d'engagement numérique (par exemple, outils de gestion des médias sociaux, plateformes de communautés en ligne)
• Bonne connaissance des processus et outils de soutien aux entreprises (par exemple, suite Microsoft Office, systèmes CRM)
• S’aligner avec les valeurs de Futurpreneur et engagement envers la mission/l'objectif de l'organisation
• Être un modèle qui reflète la culture de l’organisation en créant un impact positif dans le cheminement avec les entrepreneur.e.s et la population en général

COMMENT POSER VOTRE CANDIDATURE  

Les candidat.e.s qualifié.e.s sont invité.e.s à présenter leur curriculum vitae, leur lettre de motivation et leurs attentes salariales avant le 27 janvier 2025.

Ce que nous offrons : 

Futurpreneur vous offre la possibilité de travailler pour une organisation dont l'objectif est clair et convaincant :  favoriser la prospérité inclusive du Canada en contribuant au succès des jeunes entreprises.  Le respect, le travail d'équipe, la diversité et l'inclusion, la transparence, l'empathie, l'impact, l'innovation, la haute performance, la reconnaissance et le fait de travailler dur et de s'amuser sont importants pour nous!  

Nous offrons un programme de rémunération attrayant qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux extraordinaires tels que des horaires flexibles, un programme de soins de santé et de soins dentaires ainsi qu'une contribution équivalente aux REER, un compte de dépenses de santé et plus encore.   

Futurpreneur s'engage à offrir un milieu de travail inclusif et équitable et encourage les candidatures de tous les candidats qualifiés. Nous accueillons les perspectives et les expériences uniques au sein de notre équipe. Des aménagements raisonnables sont disponibles sur demande pour les candidats participant au processus de sélection.  

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